Zelo odmeven primer iz leta 2021 je t. i. afera otroških dodatkov (“toeslagenaffaire”). Davčna uprava je več let uporabljala algoritem za zaznavanje goljufij, ki je na podlagi vzorcev in posrednih osebnih okoliščin množično označeval družine kot tvegane.
Orodje, ki naj bi strokovnjake usmerilo k analizi in podrobnešemu pregledu stanja v družini, so začeli uporabljati za odločanje o pravicah ljudi. Kar je bilo mišljeno kot podpora nadzoru, je v praksi postalo avtomatizirano odločanje brez strokovne presoje – z neupravičenimi sankcijami in hudimi socialnimi posledicami za deset tisoče družin.
Zaradi sistemskih sprememb, ki so sledile. Postavili so pravilo, da algoritem ne sme neposredno usmerjati pravic posameznika, hkrati so objavili javni register algoritmov, ki jih uporablja javna uprava, uvedli so presoje vplivov ipd.
Da! A zelo premišljeno in nadzorovano. Pregled prakse kaže, da so AI-first sistemi najbolje vpeljani:
AI-Act in vsa povezana zakonodaja sicer morda (še) ni dosegla zadostne stopnje praktičnosti in prebavljivosti, a ima svoj namen. Pozornost na tem področju je nujna, če želimo na dolgi rok lepo živeti.
Dočakali smo ga – Global AI Index 2025 (Totoise Media & Observer). Gre za primerjalno lestvico držav glede njihove ravni naložb, inovacij in implementacije umetne inteligence na globalni ravni, v svoji šesti izdaji.
Na kratko o razkritjih:
S podobnimi simptomi kot druge EU države, razkorakom med teorijo in prakso, je globalno na 39. mestu, med evropskimi državami pa na 19. mestu.
Global AI Index 2024 in Global AI Index 2025 kažeta, da Slovenija napreduje, a zaenkrat počasneje kot vodilne evropske države.
Grški nacionalni evalvacijski center EKT je analiziral 20 najpogosteje uporabljenih storitev na portalu gov.gr, ki letno skupaj obravnavajo okoli 14 milijonov zahtevkov. Rezultati kažejo izjemne učinke digitalizacije javnih storitev:
Platforma gov.gr združuje več sto javnih storitev na enem mestu, UI pa uporablja za:
Rezultati grškega nacionalnega evalvacijskega center EKT kažejo izjemne učinke digitalizacije javnih storitev. Analizirali so 20 najpogosteje uporabljenih storitev na portalu gov.gr, ki letno skupaj obravnavajo okoli 14 milijonov zahtevkov.
Najvišjo korist na posamezno izvedbo imajo:
Ker izhaja iz osredotočenosti na uporabnika in poslanstva organizacije – državljane podpirati v postopkih, ki zagotavljajo red in pravičnost. UI je orodje za poenostavitev, večjo transparentnost in hitrejše storitve, ne pa cilj sama po sebi.
Po velikem poku OpenClaw, je praksa naprednih razvijalskih ekip prešla v vsakdanjo uporabo. Agenti, kot najmočnejše orodje AI doslej, so dostopni vsakomur, tudi ljudem in ekipam brez razumevanja posledic nepravilne uporabe te tehnologije.
Najbolj osnovne informacije, ki jih moramo vedeti o agentih:
OpenClaw je smiselno sestavljena mreža asistentov, ki jih lahko nekdo uporabi relativno hitro (a ne nujno varno!). Sestavljen je torej iz mreže agentov, “samostojnih digitalnih sodelavcev, ki v imenu organizacije razumejo cilje in izvajajo naloge”*. Npr. pripravljajo poročila, izvajajo kompleksnejše analize, odgovarjajo na e-pošto, delajo rezervacije, nakupujejo in drugo. A odgovornost za njihovo delo nosite vi.
* po katalogu AI Storitve, ki ga je nedavno objavil AI HUB Slovenija
Vse zgoraj navedeno agenti izvajajo z vašim pooblastilom in v vašem imenu. Pri tem lahko dostopajo do občutljivih podatkov in jih uporabljajo tako, kot sami razumejo vaša navodila. Zato je zares zelo pomembno, da so v svojem delovanju omejeni, nadzorovani in premišljeno zasnovani.
Začnite tam, kjer popolnoma razumete procese, dovoljenja in podatke. Najprej nadzorovano okolje. Nato širite. In, kar je še pomembnejše, AI-first projekte zaupajte samo najbolj zanesljivim in odgovornim partnerjem.
Sistemi postajajo “agent-native”, to je neizbežno. Agenti koordinirajo naloge, izvajajo procese čez več sistemov in prevzemajo rutinsko delo. To je super! Če je le izvedeno z zadostno mero občutljivosti in odgovornosti.
